Liefer-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Eine Rückerstattung ist die tatsächliche Rückerstattung der Kosten eines Produkts an einen Kunden, unabhängig von der Grundlage der Rückerstattung („Rückerstattung“). Vehom führt die Rückerstattung durch, indem der Betrag, der zuvor von der Karte oder dem Konto des Kunden bei der kartenausgebenden Bank abgebucht wurde, rückgängig gemacht wird und der entsprechende Betrag der entsprechenden Karte oder dem entsprechenden Konto bei der kartenausgebenden Bank des Kunden gutgeschrieben wird.

Vehom bietet nur dann eine Rückerstattung an, wenn die erbrachte Leistung nicht das liefert, was in den Leistungsbeschreibungen angegeben ist, und/oder Vehom nicht in der Lage ist, etwaige Mängel der Leistung zu beheben/reparieren. Die Rückerstattung wird zu keinem Zeitpunkt den ursprünglich gezahlten Preis überschreiten. Die Bereitstellung der Vehom-Dienste hängt von der Arbeitsbelastung des Teams ab und kann die genannten Liefertermine ohne Vorankündigung überschreiten. Rückerstattungen werden nicht gewährt, solange die Leistung erbracht/erbracht wurde.

Vehom leistet eine Rückerstattung nur an die ursprüngliche Finanzierungsquelle. Beispielsweise wird bei einer per Kreditkarte finanzierten Bestellung eine Rückerstattung auf das Konto der Karte vorgenommen, die zur Zahlung der Bestellung verwendet wurde. Bei einer über PayPal finanzierten Bestellung erfolgt eine Rückerstattung auf das ursprüngliche PayPal-Konto. Wenn das PayPal-Konto geschlossen wird, sollte der Kunde zur Unterstützung an Vehom verwiesen werden.