Vehom Kurumsal Çözümler :
Vehom Hakkında
Vehom, her büyüklükteki işletme için marka bilinirliliği ve satışları artıracak basit, güçlü Seo , Online Reklam, Web Tasarım ve Cep Telefonu Uygulamaları hizmetleri sunmaktadır. Vehom internet servisleri ile satışlar artar, tanıtım maliyetleri minimize olur ve IT giderleri azalır.
Vehom İnternet Hizmetleri ve Danışmanlık Limited Şirketi Vseo, Vreklam, Vsosyal gibi paketleri ayda sadece 50 TL 'den başlayan fiyatlar ile sunmaktadır.
Sözleşmeli Teknik Destek
Sözleşme: Müşterimiz ile firmamız arasında devam edecek olan hizmetlerin nasıl yürütüleceği, hangi kriterlerde olacağı, müdahele ve sorun çözüm süreleri, periyodik bakım dönemleri, kapsam içinde yer alan hizmetler, ürünler, yükümlülükler ve hizmet sürelerini içeren maddelerin yer aldığı sözleşmelerdir.
Sözleşmeli müşterilerimiz , ürün temininde daha avantajlı fiyat ve hizmet alımında öncelik haklarına sahiptir. Farklı yerlerden almış olduğu donanımlar içinde destek hizmeti alabilmektedir.
Sözleşme de yer alan kriterler müşterimiz ile karşılıklı görüşülüp mutabakat sağlanarak tespit edilir. Müşterinin ihtiyacı doğrultusunda sözleşme maddeleri esnetilerek imza edilir. Sözleşme türleri tamamen müşterilerimizin ihtiyacına göre karşılıklı görüşülerek oluşturulmaktadır.
Bütün sözleşmelerimiz parça hariç ve parça dahil olarak uygulanabilir.
Teknik Destek Sözleşmesi
Hizmet kapsamının sözleşme ile belirlenmesinde birçok avantaj oluşmaktadır. Özellikle fiyat performansının çok önemli olduğu günümüz ekonomi şartlarında karşılanabilir bir maliyetle hizmet alma olanağı sağlanmış olur. Tek bir çağrı merkezi ile tüm İstanbul çapında hizmet almak, yedek parça garantisi ve uzman kadrolar ile destek hizmetlerine sahip olmak, zamanı en iyi şekilde kullanarak çözüme ulaşma olanağı sağlar.
Parça Hariç Bakım Sözleşmesi
Bu sözleşme kapsamında belli periyotlarda koruyucu bakım denetiminin yapılması, parça bedeli müşteri tarafından karşılanmak koşulu ile, oluşacak arızaların sözleşme ile belirlenen sürelerde müdahale ve çözüm sürelerinde onarılmasını içerir. PC, Server, Yazıcı ve Network cihazları bu sözleşme kapsamına girebilir. Bu kapsamda; sistemlerin çalıştığı ortamlara göre 2 / 3 / 4 / 6 ayda bir periyodik iç ve dış bakım yapılır. ( Normal şartlar altında 3 ayda bir bakım tavsiye edilmektedir)
Parçasız bakım anlaşmasında fiyatı etkileyen faktörler; periyodik bakım sıklığı, arızalı makinalara yerinde/onarım merkezinde müdahale, arızaya müdahale süresi ve çözüm süresi olarak sıralanabilir. Makinaların marka ve modelleri fiyatı etkilemez, ancak makina sayısı ve lokasyonları fiyatı etkilemektedir. Parçalı bakım anlaşmasına göre daha ucuz olmasına rağmen, parça değişimi gereken hasarlarda bu parçaların satın alınması özellikle kamu kuruluşlarındaki prosedür çokluğundan dolayı zaman alması dezavantaj olarak karşımıza çıkmaktadır.
Parça Dahil Bakım Sözleşmesi
Bu sözleşme kapsamında parça hariç bakım sözleşmesine ilave olarak hizmet verilen kullanıcının cihazlarına yönelik yedek parça riskini de üstlenerek oluşacak hasarlardan kullanıcının etkilenmesini önleyerek, kesintisiz çalışmayı sağlar. PC, Server, Yazıcı ve Network cihazları sözleşme kapsamına girebilir.
Yazılım Teknik Destek
Bu sözleşme PC ve Server üzerinde Lisanslı olarak bulunan işletim, iletişim sistemi ve uygulamalara (özel uygulamalar hariç) verilen desteği kapsar. PC üzerindeki MS Office, emülasyon, virüs uygulamaları ile Microsoft BackOffice ürünlerinin Client uygulamaları, Server işletim sistemi ve BackOffice uygulamalarının sürekliliğini sağlamaya yönelik çalışmadır.
Telefon Bazlı Teknik Destek
Bu sözleşme ile oluşan arızalara hizmet sağlama garantisi verilir, fakat çözüm garantisi verilmez. Her bir hizmet türü için saat bedeli sözleşme ile belirlenir.
Bu tür nedenler ve buna benzer birçok neden bizi aramanızı gerektirebilir. Bizimle iletişime geçmek için iletişim sayfamızı kullanabilir veya uygun ise Canlı Destek panelinden anında bilgi alabilirsiniz. İsterseniz bize mesaj göndererek sizinle irtibata geçmemizi isteyebilirisiniz.
Yeni! Vehom Online İşlemler sayfasındaki yönetim panelleri yardımıyla aldığınız hizmetleri online takip edebilirsiniz.
